2010年11月12日晚，第16届亚运会在广州开幕。伴随着亚运会的开幕，从中国和世界各地来广州观看比赛和旅游的游客与日俱增。同时，为了更好的展示中国金融业良好的服务形象，为中外游客营造轻松便捷的金融交易环境，包括央行、银监局、广东省各大银行和广州市政府、广州亚组委在内的各大机构和机关，早在亚运之前就提出了“确保金融系统安全稳定运行”的要求。一方面是强大的客流，一方面是高度的重视，要做好亚运期间的服务工作，对奋战在广州亚运会服务保障各条战线上的企事业单位都是严峻的挑战。据悉，中国最大的ATM制造商和服务商、最具成长力的AFC设备厂商广电运通由于采取了一系列得力措施，其布放在广东的6000多台ATM、AFC设备全部稳定运行，一举通过了亚运开幕三日以来的严峻考验。

      中国银行设置的ATM颇受欢迎     

 图为人们在广佛线上的广电运通ATM前排队取款

      生活在佛山，工作在广州，这是如今很多广佛人的现状。此前，他们要么开车在广佛之间穿梭，要么一个星期回一次家。但广佛线的开通，让这些上班族感受到了“广佛同城”的乐趣。尤其是中国银行在广佛线每个站点都安装了ATM，让他们的生活更加便利。据悉，中国银行安装的这批ATM设备全部由广电运通制造并提供全方面的服务保障，同时，这也是中国银行首次在地铁安装ATM设备，且属于专为亚运投放的一批设备。 有分析人士指出，中国银行在广佛线上选择广电运通ATM服务亚运，体现了中国银行对广电运通品牌的信赖，也彰显了中国民族品牌的影响力和竞争力。  

      广州地铁乘客：“我还没遇上（售票机）出故障的情况”
      广州地铁二号线，客流如潮。但在购票现场，人们自觉地排着队。赵先生是其中的一员。他在完成买票后接受了记者的简短采访。在谈到11月1日以来的免费地铁时，赵先生不无感慨地说：“那段时间地铁免费，人都快挤爆了。” 对于后来恢复收费，赵先生表示理解，“因为免费，客流持续高峰，严重影响了有刚性需求的人”。赵先生还津津乐道地谈起他在地铁免费期间的一次搞笑经历。他说：“有一天晚上，大概九点多了，我去坐地铁，一进到地铁站，就习惯性地直奔售票机而去，当时机器显示暂停服务，我就很纳闷，怎么不买票了呢？再一看，怎么就我一个人买票呢？”赵先生说到此处，哈哈大笑，然后接着说：“正在我寻思着准备问保安的时候，突然明白过来，地铁免费哦！”对于眼前的这些售票设备，赵先生赞不绝口，“我还没遇上（售票机）出故障的情况”，“设备一直很好用”，“使用很方便，样子也好看”。

      广电运通工程师：“让亚运更精彩，是我们的责任与使命”
      据了解，广电运通布放在广东省的ATM、AFC设备超过了6000台，要保障这么多的设备在亚运期间始终稳定运行，难度可想而知。但从有关方面了解到的情况显示，亚运开幕三日以来，广电运通的全部设备顺利通过了各项考验，保持着一直以来的稳定运行态势。一位不愿透露姓名的银行网点人员表示，“这得益于广电运通采取了强有力的保障措施，解除了银行的后顾之忧”。据悉，为了做好亚运金融服务保障工作，广电运通与各大银行签定了保障承诺书，制定了周密的保障计划，其中很多举措都超越了客户的期望。尤其值得一提的是，参与亚运金融服务保障的数百名广电运通服务工程师，都经历了针对亚运的多项专题培训，参加过诸如北京奥运会、上海世博会等大型活动期间的服务工作，积累了丰富的大型项目保障经验，因此，面对亚运保障，他们信心十足。“让亚运更精彩，是我们每一个人的责任和使命”，一名广电运通工程师如是说。据悉，亚运前期，广电运通已经对6000多台设备进行了全面的巡检和保养，并将备件储备由银行要求的20%库存提高到了30%。亚运期间，广电运通工程师一方面主动服务，对所有设备实行巡视，发现不稳定因素及时排除，另一方面7*24小时候命，随时响应客户的需求。