广电运通副总经理 李叶东

　　银行卡作为现代支付手段，以其方便、快捷、安全的特性日益受到人们青睐，特别是2008年北京奥运会的举办将为我国银行卡产业带来一个加速发展的新机遇。随着我国的支付体系越来越现代化，金融自助服务市场进入高速发展时期，一张小小的卡片让人们迎来了一种时尚的“卡式生活”。

　　自动柜员机（ATM）作为重要的金融自助终端设备，是银行持卡人进行金融自助服务的一个重要交易平台，同时也是展示银行现代化形象的一个重要窗口。当前，我国各家银行纷纷加大力度进行自助服务网点建设，越来越重视对ATM的投入和布放。广电运通作为中国ATM产业的龙头，一直致力于为中国各大金融机构提供更安全可靠的金融自助设备及软硬件系统解决方案、更完善的技术服务支持，给银行用户带来更多价值回报。

助力金融自助服务快速发展

　　面对新的市场形势，构建良好的银行卡用卡环境，推动个人支付工具和受理网络的现代化建设，促进我国金融自助服务市场快速健康发展，不仅是银行和相关金融机构的责任，也是金融自助设备厂商的责任。

　　伴随广大民众用卡意识的提升和2008年奥运经济带来的银行卡消费热潮，我国金融自助服务市场将会进入一个崭新的发展阶段，人们对用卡环境提出了更高的需求。作为金融自助服务环节中最重要的ATM，人们对其安全性、便利性、稳定性、可靠性要求越来越高。

　　广电运通ATM产品依照ISO9001国际质量体系，并借鉴军工产品质量标准，从零部件采购到设备出厂的每一个生产环节，都要进行更加严格的品质检验，确保ATM的稳定可靠。针对持卡普遍关心的安全问题，广电运通综合了国内外ATM各种犯罪案例，研制出一套完善的ATM安全解决方案，全方面考虑到用户的用卡安全、现金安全、数据安全，最大限度保护银行和持卡人的利益。如在出钞口增加防犯罪的安全设计，包括防撬、防钓现、防粘贴等，保障现金安全；在出钞模块中采用机械手送钞技术，完全避免了犯罪分子通过割断皮带而盗取钞票的风险；在读卡器口进行特殊设计，可有效防止安装非法读卡设备，并采用了非匀速进退卡措施，保障客户磁卡无法被复制；在读卡器内部设计了安全闸门并加装传感器，防止插入异物和读卡器被非法打开，内部还可以加装锁卡装置，能有效防范黎巴嫩钩等盗卡行为。另外，在广电运通的ATM显示屏上均可加装防窥屏和防偷窥后视镜，让持卡人在取款时更加安全。

　　ATM取款上限由5000元提升至2万元，在有效分流柜台客户、缓解银行排队现象的同时，也在一定程度上给银行的加钞管理、风险防范等带来了更大的工作压力，对ATM的要求也更高。比如以前5000元的提款限额，一台ATM一次加钞60万元可供120个用户满额取款（假设每人都按取款上限的额度提取），当限额提高到2万元后只能供30个用户满额取款。这样，必然对ATM的钞箱配置、单笔出钞张数、出钞速度等有了更高的要求。广电运通新一代ATM配置有大容量钞箱，而且钞箱数量可按银行的要求来配置，最多可装配6个钞箱，每个钞箱的钞票容量达到3000张，可满足银行一次性加入更多钞票。广电运通自动取款机单笔出钞可达100张人民币，即最高1万元；存取款现金循环机单笔出钞最高可达200张，取款2万元只需要一次操作就可搞定。广电运通ATM的出钞速度业界领先，达到每秒7张，大大缩短了大额单笔取款的交易时间。

　　同时，广电运通ATM在研发设计之初就非常注重持卡人使用的便利性，预留了更丰富的可扩展性功能接口，包括代缴费、打印发票、条码扫描、非接触式IC卡充值、A4账单打印等20多种可扩展功能。并且还采用了语音系统、指示灯、耳机插孔等人机工程学设计，方便各类人群的使用。广电运通ATM根据银行要求，还可灵活应用多种新技术，如指纹识别、虹膜识别、掌纹静脉识别或者第二代身份证识别等，加强对持卡人的身份验证。

以先进的系统解决方案构筑金融自助服务平台

　　当前，我国金融自助服务市场高速发展，单一的自动取款机、存取机、查询机等已经不能充分满足用户理财的需求。基于这一问题的思考，广电运通在业界率先推出的银行网点现金自动化解决方案TellerMaster，由网点现金循环机、网点现金出钞机、大额现金出钞机等设备和灵活易用的管理软件组成，在安全可靠的前提下为银行网点现金业务处理提供丰富的应用模式，协助银行将网点建设成为客户体验中心，以一种全新的视野，创新和重塑传统网点模式，提出对现金处理、业务流程、服务模式改进的整体方案，能够明显提升柜员现金处理效率，降低综合成本、提升服务品质，最大程度缓解银行网点的排队问题，并为银行带来新的利润增长点，帮助银行树立良好的品牌形象。

　　广电运通还致力于把最先进的系统解决方案和管理理念带给用户，与用户分享在各种信息技术上的全新体验。广电运通自助设备经营管理系统FEEL View可以全方位、多角度的帮助银行对ATM设备进行实时监控及经营管理，能够对2000多种ATM状态信息进行分级别、多维度、策略性的监控、跟踪、汇总、分析和数据管理，并自动生成维护效率报表。该系统还可实现自动对帐，传统手工方法需要几天才能完成的核对工作，现在只需要几分钟就可以解决。先进的加钞预测数学模型，在保证开机率的前提下可减少对现金的占用量。广电运通远程分发系统FEEL Distribution实现统一远程分发和自动化安装ATM上的广告内容和业务应用，实现个性化服务的快速部署，大大降低了广告投放成本，提高投放效率。

　　2008年，随着银行网点自动化建设的不断推进，我国金融自助服务市场将更加蓬勃发展，广电运通与各大金融机构的合作空间也越来越广泛。今后，广电运通将持续提供更安全、更稳定、更可靠的金融自助设备及软硬件系统解决方案，以创新的科技便利金融自助服务发展。