日前,交通银行四川省分行向广电银通发来诚挚的感谢信,高度赞扬了广电银通华西南分公司在短暂的时间内精心组织、慎密部署、有序推进,全方位确保了四川交行“531工程”升级圆满成功。大家持续高度重视、通宵达旦的付出获得行方肯定,这让华西南四川交行531工程项目保障组欣慰不已。
早在6月获悉四川交行确定“531工程”上线之际,广电银通华西南分公司就已开始筹备升级相关事宜,驻行监控刘守佳积极投入到设备信息核对的繁琐工作中,成都武侯4服务站主任钟泽俊带领胡庆富、王岗两位同事,不论晚上或周末,都坚持在531测试环境中跟进设备的各项测试和验证。8月10日,在华西南分公司李总的高度重视下,召开了四川交行“531工程”上线保障工作会议,确定了本次保障工作由成都片区经理邱勇总体负责,落实了保障工作人员名单;同时对人员进行分组分工,建立起高效的信息沟通机制,做好备件、车辆、技术支持、风险应对的部署。8月11日,华西南分公司李总再次召集重点升级人员开会,强调保障要求,模拟事件处理,并进行了针对性培训。一切厉兵秣马,蓄势待发,只为“531工程”的升级顺利进行。
工程师胡庆富为交行四川分行磨子桥支行的ITM设备进行升级。
8月14日上午,在提前联系四川交行确认ITM清钞清卡的情况下,华西南分公司胡庆福等保障组成员在两个小时之内完成了四川省内9台ITM手动升级,该项工作完成得精准而高效,为“531工程”升级的全面胜利打好了第一仗。当天下午4点,负责值守成都市11个重点离行设备的同事们准时到位,开始等待并验证银行后台服务器关停。随后ATM/CRS设备远程重启自动升级,驻行监控开始逐一核对设备升级情况。为随时应对突发情况,当晚,华西南分公司成都片区副经理邱勇负责的省行保障组,华西南分公司片区经理助理 王文负责的分公司后方组、重点设备值守人员全部通宵值守待命。
8月14日晚上10点,华西南分公司临时接到银行通知,为配合四川交行总行领导检查,原在计划升级之外的大邑交银兴民村镇银行设备也需要上线切换,并需在15日上班前完成升级。因该任务紧急且关系重大,华西南分公司成都片区副经理邱勇即刻调度待命车辆及人员,连夜驱车前往70公里外的大邑县,并快速完成了设备软件安装调试工作;华西南分公司服务站负责人钟泽俊、硬件工程师周远科整夜值守在旁,最终在银行要求的时间内顺利完成切换上线任务。
8月15日,四川交行对升级设备全面验证成功,华西南分公司计划升级的375台设备全部顺利上线;16日华西南分公司9台ITM全部完成现场测试并顺利上线,同步开始对外服务;17日四川交行内部柜面系统升级完成,并正式对外营业,标志着整个四川交行531工程全面上线成功。
四川交行“531工程”的高效完成,离不开华西南分公司全体保障人员的精心部署、辛劳奋战以及灵机风险应对,为广电银通全国交行“531工程”保障的顺利完成带来了新的胜利。华西南分公司客户至上、专业而用心的服务,赢得了四川省交行的高度认可,进一步巩固了广电银通与交行的合作,有利于促进广电银通在业内的良好客户声誉。在此也预祝广电银通其他地区交行“531工程”均能捷报频传,共同为公司树立行业标杆贡献力量。