近日，由广电运通组织的“研发走向用户”的系列交流活动在广州万胜围地铁站会议室拉开了帷幕。此次活动的主要内容是围绕已开通线路AFC（自动售检票系统）设备及核心模块的技术交流，听取业主对公司产品质量、服务的意见和建议。会议邀请了广州地铁领导及技术人员出席，广电运通轨道交通事业部携研发技术骨干一行参加了会议。

会上，广州地铁首先对广电运通AFC产品表示了充分的认可与肯定，对我司在重视用户需求，关注用户心声方面的工作表示由衷的感谢。同时，广州地铁也就产品使用过程中出现的关键问题进行了反馈和提出改进建议，我司研发人员认真听取了业主的反馈，并针对技术问题进行了改进可能性的分析和讨论并提出相应的解决方案。会议的最后，双方就技术、运营、现场操作细节等方面的问题进行了互动交流，会场气氛热烈。

会后，此次活动的成果得到与会双方的认可。广电运通表示，通过面对面交流和总结经验，进一步加强了和用户深层次的沟通，加深了对用户需求的了解，更加明确了今后产品设计的方向，为后续提升产品设计水平、质量和服务起到了良好的促进作用。