广电银通服务工程师在对设备进行维护。

8月28日，在中国南京举行的青奥会正式闭幕。本届南京青奥会吸引了204个国家的3787名运动员参加比赛，加上数以千万计的中外游客的到来，严重考验着我国银行业的服务能力。中国规模最大、最专业的ATM金融外包服务商广电银通作为本次活动金融自助设备服务商，特别针对各大银行提出的青奥会保障要求，制定了完善的服务保障方案，确保ATM持续稳定运行，全力配合各大银行圆满完成了青奥会期间的金融服务保障任务。

据了解，本次青奥会需要提供服务保障的城市多、范围广，除南京外，还有扬州、无锡、苏州三个旅游城市。为了更好地在赛事期间为银行ATM保驾护航，广电银通第一时间成立了青奥保障组，技术支持、备件支持、综合保障等相关职能部门协同配合，分预演期、保障期、延伸期三个阶段，从自助设备巡检、及时响应、人员储备、车辆调度、备件供给、紧急预案等多个方面，为青奥会提供了有序、迅速、高效的一系列全流程服务。

据广电银通有关负责人介绍，公司早在7月份就完成了设备巡检保养工作，以杜绝隐患的发生。在青奥会期间，针对大型赛事特点，除正常的报修服务外，对重点设备的巡查也在持续开展。目前，广电银通所辖范围内人员、车辆、备件配备充足，在南京地区乃至沪宁线镇江、常州、无锡、苏州、扬州等地均做到24小时待命，故障半小时内及时响应。服务设备持续稳定运行，银行客户满意度高达到100%。

对于9月后即将迎来的青奥服务延伸期，部分交易量大的设备将进入新一轮设备保养期，同时将有大量游客加入“青奥游”的行列，届时广电银通服务保障的重点也将随之延伸，服务范围将扩大到整个沪宁线。“骄阳似火的八月，在素有‘中国火炉’之称的南京，表现得更为淋漓尽致，然而这酷热的天气不会阻挡广电银通工程师为青奥会服务的热情。同时，我们也已做好迎战延伸期的准备，青奥会期间随时为银行客户及广大的金融用户提供无忧服务。”广电银通负责人表示。