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揭开青海玉树首台藏汉双语ATM背后的故事

| 阅读:999 发表时间:2011-07-19

      近日,青海玉树首台藏汉双语种ATM自动存款机正式投入使用。据悉,此款具有藏汉双语功能的ATM自动存款机是由国内规模最大的ATM厂商广电运通提供。秉持“以创新的科技便利人类生活”的企业使命理念,广电运通积极参与到玉树地震灾区重建工作当中,对ATM机具进行全面程序升级,添加藏语功能,为藏区农牧民经济发展量身打造适应性金融产品,不仅为当地不识汉字的藏族老百姓排除了使用ATM机具的语言障碍,而且有效缓解了灾后重建特殊时期储蓄流量庞大的柜面压力。


 

 图为广电运通汉藏双语ATM的藏语显示界面


      克服多重严峻考验广电运通ATM升级服务,备受赞誉

  据参与到安装藏汉双语种ATM自动取款机的一位工程师介绍,对于此次玉树地区的ATM升级服务保障工作,广电运通非常重视,专门成立了特殊工作小组,组织西北服务中心西宁服务站的工程师到玉树进行ATM的安装与调试。“这次任务比较特殊,我们需要面对重重的考验,玉树位于海拔将近4000米的高地,天气复杂,环境十分恶劣,而且我们西宁服务站与玉树之间相距820多公里,路途遥远,往返要翻越海拔5000多米的巴颜喀拉山,其艰险程度可想而知,这就在很大程度上增加了工程师设备安装、维护的难度。”据该位工程师称,为了安装这台ATM,他们在过程中可没少费功夫。在运送ATM到银行网点途中,因为山路崎岖,十分危险,有几次工作人员的人身安全都遭受了大的考验。

  除此之外,在高原地区,电压不稳定,断电现象时常发生,这对ATM的稳定性又是一个严峻的挑战。为此广电运通特地安排多名工程师坚守前线,对ATM进行各种调试,确保设备处于良好的运行状态,保证设备在恶劣的天气以及断电的情况下也能满足当地居民的需求。据悉,设备自开通以来,一直运行良好,这离不开ATM的强大性能与工程师的用心服务,也让广电运通的产品与服务受到了当地银行与藏区居民的称赞。

  “我们的ATM设备在设计之初,就充分考虑到中国南北跨度广,海拔落差大的地理特点,其独特的架构设计,使产品完全能够适应在青藏高原、东北三省、新疆等各种严酷环境下稳定运行。”对于ATM设备的稳定运行,广电运通的工程师言语中充满了自豪感。

  藏汉双语ATM操作简易,缓解柜面压力

  据了解,此次进驻青海玉树的广电运通ATM自动存款机是拥有其自主研发机芯的H22N系列,现金处理能力强大,为银行与客户提供便捷、安全的ATM业务,其灵活的配置满足当地青海银行个性需求。广电运通对ATM机具进行全面程序升级,添加了藏语功能。

  据玉树当地某位银行职员反映,具有藏汉双语功能的ATM的操作使用十分简易方便,即使是当地不认识汉字的藏族老百姓使用起来也“得心应手”,还称“他们使用的时候不需要银行工作人员的指导与帮助,这十分难得”。此款具有“双语”能力的ATM为当地不会汉字的藏族老百姓排除了使用ATM机具的语言障碍,大大地提高银行办事效率,很大程度地缓解灾后重建特殊时期储蓄流量庞大的柜面压力。

  据悉,广电运通是全球领先的货币处理设备及系统解决方案提供商,根据多年对自助服务行业前沿技术的研究和自助设备研发、生产的丰富经验,在创新与安全两方面的技术开发与应用都取得了开拓性的成绩,成为行业领先技术的引领者。目前,广电运通生产的ATM产品及解决方案已广泛应用于国内各大主流金融机构,并远销全球50多个国家和地区,连续多年位居中国ATM市场销售占有率第一、全球ATM行业排名前6强。