国庆期间，在北京某银行网点的自助营业厅里，人们正在通过ATM进行着各种交易。记者发现，在那里的几台机器交易量都非常大，但却一直运行稳定。“取款很快，刚才前面都有十多个人，一会儿就轮到我了。”一位不愿透露姓名的男子完成取款后回答了记者的提问。据进一步了解，这些设备都是由中国最大的ATM制造商和服务商、最具成长力的AFC（轨道交通系统）设备厂商广电运通提供的。目前，广电运通在全国布放的ATM、AFC设备接近5万台，这些机器在国庆期间一直都稳定地运行着，没有出现任何问题。要保证如此多的设备在国庆期间稳定运行，尤其是要经受住强大交易量的考验，不是一件容易的事。广电运通是如何实现这一目标的呢？
       北京：广电运通ATM让中网公开赛更精彩
       9月25日至10月10日，2010中国网球公开赛在国家网球中心举行。中信银行作为中网的白金赞助商，为了保障中网赛期间的金融自助服务，在国家网球中心布放了3台广电运通ATM。在如此重要的大型赛事期间选择广电运通的ATM，足见中信银行对广电运通的高度信赖和认可。

图为中网公开赛期间布放在国家网球中心的广电运通ATM

       据广电运通北京青塔服务站负责人张浩介绍，服务中网公开赛的3台广电运通ATM，分布置放于观众入口处、莲花球场外和莲花球场内贵宾区。他说，在安装与调试阶段，他们与银行工作人员密切配合。由于时间紧，需要协调的地方多，他们清晨出门，傍晚而归；由于开赛前配套设施还未完善，有时吃饭、临时休息都成问题；为了让设备以良好形象迎接每一个持卡人，他们精益求精，严格把握每个细节。有一天，因为中午气温骤降，他们出门时没穿长袖，银行人员便找来西服为他们避寒。他们与银行人员同心协力，圆满完成装机任务。国庆期间，他们全程跟踪设备的运行状况，确保设备稳定运行，为让中网公开赛更精彩贡献力量。
       上海：广电运通吹响世博会金融服务“集结号”
        刚刚过去的国庆长假，强大的客流量及巨大的交易量对ATM设备的稳定运行构成了挑战。广电运通驻上海的服务工程师们在保障世博会金融服务的工作中度过了一个不平凡的节假。
 “宁可我们不休息，也不能让用户担心”，广电运通上海闵行服务站工程师张利兴说。据其介绍，国庆节之前，他们已对上海地区所有设备做了巡检保养，并准备了充足的备件，以防不时之需。10月2日，某银行网点的一台设备因为交易量大设备磨损严重引起了卡钞。接到报修后，他火速赶往银行网点，以最快速度解决了问题，较承诺时间提前了半个多小时。他说：“虽然国庆期间的交通状况不是很好，但这不是我们的借口，快速响应客户需求，及时为客户排忧解难，是我们的职责。”如今，上海世博会进入了最后冲刺阶段，但广电运通的金融自助设备服务力度依然保持着一直以来的本色。广电运通服务站负责人表示，他们不仅不会因为临近世博会尾声而放松警惕，还会将服务世博会的精神长期传承下去。
       广州：亚运的脚步近了，广电运通借国庆长假大练兵
       广州市主办的亚运会正一天天临近，与之相应的亚运服务大会战步入攻坚阶段。据了解，广电运通在广东省布放了6000多台ATM、AFC设备。据广电运通工程师介绍，公司高度重视这些设备在亚运期间的运行质量，早在广州亚运会倒计时100天专门召开了“责任与使命——广电运通让亚运更精彩”的金融自助设备服务项目启动会，并就具体服务工作展开部署。目前，广电运通各项准备工作都已经就绪。为了超越客户期望，为广州亚运会增光添彩，广电运通借助国庆长假大练兵，检验服务能力和设备运行质量。
       在为广州亚运会金融服务保障贡献力量的众多广电运通服务工程师中，有一名叫秦永波的工程师说，“这个国庆我们放弃休息，充分利用这个时间练兵，不断检验我们的响应能力、故障处理能力，目的就是保障设备的稳定运行，让客户满意。”作为中国最大的ATM制造商和服务商的广电运通，以优质服务为亚运做贡献，赢得了市民的口碑，也体现了广电运通的品牌价值。