9月2日，由《金融时报》社、搜狐网主办，广电运通协办的“2010’中国ATM高层论坛”即将在北京举行，这是我国首次以ATM的创新应用为议题举办的高层论坛。本次拟将出席的领导有人民银行支付结算司副处长黄萍、银行业协会副秘书长冯红、工行个人金融业务部总经理李卫平、农行电子银行部副总经理钱宏、建行个人金融业务部副总经理王毅、邮储渠道部总经理罗志安、银联风险部总经理彭桂林等，以及来自中国最大ATM厂商广电运通总经理助理罗攀峰，他们将齐聚一堂共同商讨ATM的创新和发展，与网友积极互动，关注老百姓对ATM的期望和看法，在这个论坛上将看到各大领导就与ATM相关的最前沿观点、最创新的科技应用谈自己的观点和看法。

      人们迫切需求创新的ATM
      我国的ATM市场已经进人了黄金发展时期，央行数据显示，截至今年第一季度末，全国累计发行银行卡21.69亿张，ATM22.16万台。随着社会发展及需求的增长，人们希望ATM能够提供更先进更人性化的功能：第一次使用ATM手足无措，银行客服人员可以通过视频“面对面”为持卡人提供咨询或指导？无需东奔西走，一台ATM就能实现缴纳车船费、公交卡充值、Q币充值、购买游戏点卡、交罚款等日常小额金融业务交易？人脸识别、指纹识别、静脉识别等新技术在ATM的应用有效遏制犯罪让银行卡使用更加安全？
      然而就目前情况来看，ATM应用仍然主要停留在存取款及查询、转账等普通功能上，能够办理无卡无折存款业务的机器都相对较少。同时，银行卡犯罪日益增多，持卡人对卡内资金都多了一层担心，希望ATM能够针对犯罪者创新更多功能应用，提高银行卡安全。
      银行也对创新ATM提出了自己的期望
      银行对ATM布放及网点建设则有着自己的烦恼。虽然购买了大量的ATM，但是这些ATM到底布放在哪里才能给自己带来收益，银行期望找到好的选址，但这并不容易。同时，这些ATM大量布放后，银行要投入大量的人力物力来进行管理，这一块也是不小的支出。
在银行业竞争日趋激烈的今天，银行迫切希望能够将资源分配在核心业务上，对ATM这些非主营业务也希望能够实现更低成本、更高效的管理。银行需要有一个整体的解决方案，从ATM的科学选址布放到ATM的后台系统管理，再到ATM终端的安全及其他应用管理，解决ATM布放难、管理难、维护成本高等问题。
      ATM厂商竭尽全力进行研发创新
      面对层出不穷的新需求，ATM厂商正在竭尽全力进行研发创新，希望能最大限度满足人们的需求。据悉，随着我国自助银行业务的迅速发展，以广电运通公司为代表的国内自助设备厂商，经过几年的市场积累，已经开始拥有核心竞争力，研发实力居世界领先水平，已成为商业银行发展自助服务的重要合作伙伴。
    广电运通的相关负责人表示，依托多年对自助服务行业前沿技术的研究和自助设备研发、生产的丰富经验，广电运通公司在货币跟踪技术、身份识别技术、自助设备新应用方式和新领域自助产品方面近期都取得了开拓性的成绩。
    在未来，更安全、更先进、具有更多功能的ATM将成为市扬的主流，广电运通仍将持续关注ATM的中间业务的功能开发与相关盈利服务模式的探索，通过各种人性化功能的开发应用，不仅持续提升银行的管理和运营效率，也保障了持卡人的安全和便利的自助体验。