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核心导读







日前，广电运通旗下成员企业平云小匠完成股份制改造及工商变更登记手续整体正式变更为广州平云小匠科技股份有限公司。

平云小匠成立于2017年5月，以“互联网+服务”的模式，为智能设备的制造商、运营商和系统集成商等客户提供一站式的售后服务解决方案。本次股份制改造，将有利于平云小匠进一步完善治理结构，提升规范运作水平，有助于其拓宽融资渠道、增强核心竞争力。

经过6年多的稳健成长，平云小匠已构建了“全国覆盖”和“一站式服务”两大优势。全国覆盖，即平云小匠通过数据智能和网络协同工具，在全国汇集了超过10万名注册工程师和4000多家城市服务商，可以做到全国2800多个县区的服务覆盖；一站式服务，即平云小匠能帮助客户解决设备全生命周期的售后服务问题，包括包装发货、中转配送、现场安装、维修保养、巡检升级、备件管理、技术支持、报废回收等，同时还提供售后服务管理SaaS工具，可一站式解决设备出厂后的服务实施及服务管理问题。


平云小匠完成股份制改造，不仅是企业名称的变更，更将助力企业经营、管理的深化改革与创新。

在管理创新方面，平云小匠探索推行“人单合一”双赢管理模式，已搭建18个自主经营体，围绕人、单、酬三大要素打造共创共赢平台。未来将持续构建平台生态，形成以用户为中心的共创共赢生态圈，实现生态圈中各利益方的共赢增值。

在业务创新方面，平云小匠以自研自用和迭代多年的售后服务运营管理系统为基础，上线了一体化售后服务管理系统“售后鲸灵”，为客户提供售后服务“全场景管理+实施交付”的一体化解决方案，以“SaaS+交付”的模式开创行业服务先例。未来将与行业灯塔客户一同持续完善产品，打造公司第二增长曲线。

在未来发展方面，公司将继续坚持“行业横向拓展，服务纵向延伸”的发展战略，以“人单合一”模式激发内部创新创业活力，积极引入事业合作伙伴，以资本市场工具为纽带联结利益共同体，实现业务版图的快速扩张；同时，纵向深耕一站式售后服务各环节，不断深挖存量、拓展增量，为客户创造更大价值。

自成立以来，平云小匠的创新服务模式得到了市场与投资者的广泛认可。2020年和2022年，平云小匠先后完成两轮融资，总额近1亿元。此次股份制改造的顺利完成，也标志着平云小匠向资本市场迈出了关键一步。未来，公司将结合自身战略发展需要，积极稳妥推进资本市场相关工作，借力资本市场实现跨越式发展。