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核心导读







近日，广电运通中标中国建设银行股份有限公司（下称：建行）升级版自助柜员机采购项目，助力提升金融服务质效。这也是广电运通继中标存取款一体机、清分机后，再次入围建行智能金融设备项目，为建行提升网点智慧金融服务水平持续赋能。

物理网点具有与客户面对面接触、情感交互、复杂业务服务的独有特征，是银行服务的主要渠道。当下，如何打造网点的“热度”和“温度”，成为各大银行网点升级的重点内容。近年来，建行以网点智能化机具为抓手，不断加快新型现金智能机具在物理网点的部署及应用，持续强化网点服务能力。
据悉，此次中标的升级版自助柜员机，可综合办理大额现金业务和高频非现金业务，实现“一站式”自助服务，将一系列“柜员办理”的现金、存折等业务变为“自助办理”，避免客户排队上柜的长时间等待，大幅提升办理体验和效率；同时可通过柜员辅助的方式，解决普惠金融客户群体的日常金融需求，持续为网点服务“升温”，如老年人习惯使用活期存折，通过引导自助办理，满足自助取钱、补登存折的多样化需求，让客户省心放心。

建行升级版自助柜员机


近年来，建行与广电运通保持广泛且深入的合作，双方联合研发了数字人民币智慧柜员机、乐高式综合智能柜台，探索未来网点新一代智能终端；推动新疆建行、宁夏建行、云南建行等多家一级分行全域网点标准化、规模化升级；打造了全国首个以住房金融服务为主题的“5G+智能银行”等。


聚焦未来，广电运通将加强与各大银行的合作，加快创新技术与金融业务的深入融合，持续打造金融产品新形式和金融服务新模式，助力打通科技成果转化的“高速路”，助推金融机构在数字经济的航道上跑出创新加速度。