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提升管理 提高产量 市场突破 三管齐下--广电运通全员奋战第四季度

| 阅读:5855 发表时间:2006-09-09
  秋末初冬,跨入第四季度的广电运通迎来了每年最为繁忙的季节,不仅生产任务繁重,而且对质量、服务等环节的要求也更加严格。但是,压力也带给我们更多的动力,广电运通全体员工在2003年“提升管理创优势、突破市场上规模”的发展主题指导下工作上更加协同高效,专注卓越。近日,广电运通召开部门主任级以上动员会议,公司总经理赵友永就第四季度工作做了重要指示,要求公司全体员工团结一心奋战第四季度,确保市场和生产两个“一线”工作的顺利进。技术、生产、销售以及客户服务等各部门在会上都就本部门在第四季度的工作任务提出了相应措施。 根据ATM行业的特点,每年第四季度都是各大银行采购的重点和热点。在金融展后进入第四季度以来,广电运通进入销售旺季,总行、东北以及华北等各大片区的销售量均有不同程度的提高。面对与此而来的技术、生产以及服务上带来的压力,公司召开动员会议,对目前市场销售情况进行通报,对四季度市场销售情况进行预测。赵友永总经理在会上对公司第四季度的工作做了思想动员。赵总指出,一个企业生存的价值来自于市场和客户的认可,这种认可包括市场销售量和客户对产品质量的评价。因此,在第四季度,公司所有员工要全力确保两个市场、生产“一线”工作顺利开展:一是要全力确保市场一线工作,尤其是要做好服务的快速响应;另外要确保生产一线工作,生产水平的高低是一个公司综合能力的全面体现,因此要科学规划生产工艺,同时做好物料、质控等方面的配合工作。 会上,生产、质控以及服务各部门均提出了相应的措施。质控部门在出机量加大的情况下,提出将和客户服务中心联手建立产品质量的快速反应机制,在第一时间内解决产品的各种质量问题;制造部门则从生产工艺、人员培训等各方面增加生产资源、提高生产效率;客户服务中心在时间紧、任务重的情况下,在人力资源上做了科学合理的安排,加快了技术和信息的共享,同时对各维修站和全体克服人员进行了充分的思想动员,全面主动地沟通市场信息,全面调动资源。 在2003年,广电运通根据公司年初提出的“提升管理创优势、突破市场上规模”的发展主题,在研发、生产、销售、服务以及管理等各部门的群策群力下,公司的管理和市场均有较大突破。在思想上,通过周理念宣贯、企业文化引导等各种方式,使“以客户为关注焦点、全情为客户服务”的理念深入人心,成为公司员工的工作准则;管理上,不仅召开了管理研讨会,提出“扁平化”的管理方法,使客户的需求能够更加快速即时地得到响应,同时,通过整合生产资源成立制造部等组织架构的调整,使公司资源最大程度地优化,为产品和市场提供了坚实的保障;在市场开拓方面,不是销售部门制定了高效的市场策略,得到了良好的效果,同时公司各部门共同努力,为客户全面提供高品质的产品、成熟完善的解决方案以及优秀的售后服务。