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广电运通:升级AI无人营业厅新模式,助力中国电信智能便民业务首次进驻社区!

| 阅读:729 发表时间:2020-02-19
核心导读

2月18日,广电运通迅速响应客户的需求,与中国电信共同研发的AI无人营业自助办理智能终端首次进驻小区提供服务,助力创新服务模式,方便疫情防控期间市民“无接触”办理业务,在家门口享受24小时全天候智能化、互动化、人性化、“无接触”的业务办理体验,实现“最后一公里”服务目标。

AI无人营业厅智能终端率先进入天河东方新世界、天河裕富公寓、越秀一德花园3个住宅小区

广电运通自助办理智能终端助力中国电信AI无人营业厅的创新服务升级,满足高效、安全、便捷、互动、绿色的“五大核心”建设需求,通过深入行业进行用户分析,建立双向互动的服务模式,以主动服务、智能互动为客户提供随时随地服务,满足不同客户群体的需求。该智能终端无需工作人员值守,具备自动身份认证识别、远程客服协助、自主业务办理、电子签章、自助发卡等功能,市民可前往办理中国电信“开卡”、“预约取卡”、“积分兑换”、“账单查询”等业务。

工作人员在小区内调试设备

在智能便民领域,广电运通与中国电信保持深度合作,目前加载各类业务的AI无人营业厅已下沉营业厅、商圈、办公园区等公众场所,实现自助服务终端下沉且开通应用。未来,广电运通将加快推进AI无人营业厅及各类智能便民产品解决方案的推广渠道,持续为客户、合作伙伴提供更优质、智能化、互动化、人性化、24小时全天候、全方位节能环保型保障服务,满足客户及市民的便捷需求。