论坛活动照片（主办方提供）

据介绍，广电运通自2017年正式开启“AI+”战略转型，以“智能终端+大数据”为产业核心，通过行业人工智能解决方案赋能金融、交通、安全等传统产业升级，帮助客户降低成本、提高效能，提升服务质量。现已开发了33个大类410余种智能终端，包括新一代银行网点智能柜台、多模态身份识别终端、无感式安检票务一体机等智能装备，全球布放量已经超过160万台套。

当日，广电运通常务副总经理罗攀峰在“AI赋能银行网点转型”主题演讲中表示，全国现在有约22万个银行网点，网点在新形势下如何改变是新课题。银行原来的决策流程主要靠各大网点的人工经验，现在有大数据等智能辅助，传统网点将向智能生态转变。尤其随着网点自助设备更加智能和开放，语音、手势、人脸、行为分析再加上远程协助的应用，网点可办理的业务将会完全不同。比如网点的现金管理，之前主要靠人工，现在完全通过机器处理，窗口不用安装防弹玻璃，押运工作大量减少，成本下去了，效率提高了。

罗攀峰还举例说，新加坡的星展银行已经像咖啡厅一样，客户坐在那里聊天就可以办理银行业务，甚至可以在网点引入新零售概念，设立自动售货机售卖贵金属等商品，增强网点服务粘性。

当日，平安银行零售大数据产品总监蒋锵、华为广东企业业务首席解决方案专家谭力、神州信息金融服务本部副总裁潘志江、广发银行信息科技部总经理黄文宇、鹏城实验室智能金融国际合作项目负责人柳崎峰等也先后发表演讲。会上还举行了“智能金融与银行服务创新”圆桌对话环节