广发银行“智·汇”柜台可以办理包括开户、签约、理财、贷款、挂失、转账、信用卡、结售汇、发放K盾等80%以上的个人非现金业务，无需复印、填单、排队，全程自助、还有专人协助办理。

广发银行智能网点实现了智能设备、柜面系统以及移动终端三者之间的信息推送和互联互通，可以为客户提供咨询引导、机具指导、业务处理、产品推介等一站式服务。

通过对“智·汇”柜台硬件设备的集成和先进的人机交互协作、生物识别及电子化采集等高新科技的整合，免去了客户隔着玻璃办业务的距离感，从客户围着柜台转，转变成厅堂经理围着客户转，从传统的定点服务，变成贴身的、流动性的管家服务。

在机具创新的同时，由“无纸化”推动系统升级、设备引入、制度革新，全面实现柜面纸质凭证电子化、银行签章电子化、客户签名电子化三大目标，实现个人高频业务免填单，一般业务预填单，从根本上提高柜面运营效率和质量。