股票代码:002152

广电运通用科技助力金融

| 阅读:1561 发表时间:2020-11-03
核心导读

随着互联网、金融科技等技术发展,“智能化”已成为银行非常重要的客户服务模式。在广电运通的配合下,中原银行全流程实施“以用户体验为中心”的产品设计,更好地满足了用户需求,通过优化创新切实提升了用户满意度。

中原银行对全行厅堂7类自助设备终端的UI、交易流程和交互逻辑进行整合优化,保证线上线下产品一致性。同时实现全量自助设备线上化监控管理,实时监控全行自助设备业务及终端运行状态,助力可视化运营管理。

为更全面地发现自助设备终端的客户使用痛点,更准确地了解产品发展方向以及客户的需求期望,广电运通项目组通过专家评估、竞品分析、访谈和可用性测试等方法来发现问题、提出建议,并为后续的产品设计和优化提供参考。结合多方面建议形成产品设计方案,并通过持续迭代,实现项目按计划上线,最终产出线上线下渠道协同创新业务模式。

历经8个多月的双周敏捷迭代运作,项目正式顺利上线。据了解,该项目基于广电运通的aicore数据平台开发,可以实现多类型机具(包括ATM、VTM、查询机、厅堂式智能柜员机、便携式发卡机、智能现金柜台、个性化发卡机)业务交易流程统一,软硬件版本协同开发、发布和管理,以及后台业务数据信息的统一存储和分析。最终实现全行14个品牌、4000余台智能设备的跨平台整合。


点击 http://www.fintechinchina.com/plat/caseview.aspx?id=1056 可查看”金科创新社“案例详情