من أجل تحسين كفاءة العمل في دعم جي ار جي في الخارج وتزويد عملائنا في الخارج بمنصة دعم فني أكثر احترافية ، قامت جي ار جي بتطوير "مركز الدعم الإلكتروني" بواجهة مستخدم قائمة على الويب ، والتي تدمج نظام إدارة التذاكر وإدارة المستودعات النظام ، وأنظمة التدريب ، ومنصة إدارة المشاريع والمكتبة الفنية. يمكن لكل مستخدم تسجيل الدخول إلى مركز الدعم الإلكتروني للوصول إلى واجهة النظام الفرعي المناسبة. من خلال تكامل النظام الأساسي ، يعمل "مركز الدعم الإلكتروني" على تبسيط عملية المستخدم وتحسين تجربة المستخدم لكل نظام فرعي


 http://esupport.grgbanking.com  :انقر هنا لتسجيل الدخول



af.jpg  مركز التدريب الإلكتروني


مركز جي ار جي للتدريب هو حل النافذة الواحدة الاحتياجات التدريبية لعملائنا. يعد مركز التدريب الإلكتروني وسيلة سهلة ويسهل الوصول إليها لأنظمة التدريب عبر الإنترنت ، والتي يمكن أن نقدمها من خلال الدورات التدريبية المقدمة وهيكل الدورة التدريبية ، والتقدم للحصول على دورات تدريبية مختلفة ، على دروس الفيديو والمواد التدريبية الأخرى بعد أخذ الدورة وتتبعها سجلات شهاداتهم


af.jpg  منصة إدارة المشروع


منصة إدارة المشاريع هي نظام إدارة مشروع برمجيات ، والذي يتضمن تفاصيل كل مشروع. يغطي نطاق إدارة المشروع مشاريع البرامج طوال عملية التطوير ، بما في ذلك المهام التي يتعين تحقيقها ، والمخاطر المحتملة ، والموارد المطلوبة (الأشخاص ، والأجهزة / البرامج) ، والتكلفة المرتبطة بعبء العمل ، والجدولة ، وما إلى ذلك. في المرحلة الأولية من المشروع ، يمكن لمدير المشروع تسجيل المشروع في النظام ، وبعد ذلك سيبدأ التطوير التقني. سيقوم مدير المشروع بمراقبة وإدارة المشروع بأكمله من خلال متابعة تقدم المشروع وتحديث حالة المشروع بانتظام. لا يمكن إغلاق مشروع واحد إلا بعد إكمال المهمة المستهدفة



af.jpg نظام إدارة التذاكر


 tech_support@grgbanking.comكلما واجهت أي مشاكل فنية في أجهزة الصراف الآلي ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالدعم الفني

سيتم تسجيل طلب الدعم الفني الخاص بك وسيتم إنشاء تذكرة مقابل طلبك وسيتم حفظها في نظام إدارة التذاكر لدينا.سيعطيك فريق الدعم الفني لدينا جي اس سي استجابة سريعة و. بعد قبول مشاكلك التقنية ، يمكنك التحقق من العملية في نظام إدارة التذاكر الخاص بنا وستحصل على الحلول الاحترافية من فريق الدعم الفني جي اس سي . علاوة على ذلك ، يمكنك الوصول إلى الأرشيف الواسع من الأسئلة الشائعة والمستندات الفنية في نظامنا ، والتي يمكن أن تساعدك على حل المشكلات الفنية بسرعة